حذف حساب Ridex

يمكنك طلب حذف حساب Ridex من التطبيق أو بالتواصل مع الدعم.

1. الحذف من التطبيق (موصى به)

1. افتح تطبيق Ridex وسجّل الدخول.
2. انتقل إلى الملف الشخصي → الإعدادات.
3. في قسم الخصوصية، اضغط حذف الحساب.
4. أدخل كلمة المرور وأكد الحذف.

سيتم تسجيل خروجك بعد تسجيل الطلب.

2. الطلب عبر البريد الإلكتروني

إذا لم تتمكن من استخدام التطبيق، راسل support@ridex.ma من البريد المرتبط بحسابك مع ذكر اسمك وطلب الحذف. قد نطلب التحقق من هويتك.

3. ماذا يحدث بعد ذلك

• يُخفى ملفك فوراً عن المستخدمين الآخرين.
• تُلغى الرحلات والحجوزات المعلقة ذات الصلة.
• تُحذف تنبيهات الرحلات.
• يُفقد رصيد المحفظة غير المستخدم عند جدولة الحذف.
• تُحذف البيانات الشخصية أو تُجهّل خلال 30 يوماً، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
• قد يحتفظ Ridex بسجل نشاط مجهّل للأمان والامتثال القانوني.

4. إلغاء الحذف

خلال مهلة 30 يوماً، سجّل الدخول مجدداً بنفس الحساب لاستعادة الوصول تلقائياً.

5. البيانات المحتفظ بها

قد نحتفظ ببعض المعلومات عندما يفرض القانون ذلك. راجع سياسة الخصوصية.

6. الاتصال

support@ridex.ma — +212 630 150 873